AGB

 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Der Benutzer

Der Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website www.balarmu.com setzt voraus, dass der Nutzer (im Folgenden einzeln der Nutzer oder zusammen der Nutzer genannt) ab dem Zeitpunkt, zu dem er mit der Navigation der Website beginnt, alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptiert, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, die gegebenenfalls zu beachten sind.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

• Benutzen Sie diese Website nur, um rechtsgültige Anfragen und Käufe bzw. Anschaffungen zu tätigen.

 

• Nehmen Sie keine falschen oder betrügerischen Käufe vor. Sollte der begründete Verdacht bestehen, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann er annulliert werden, und die zuständigen Behörden werden informiert.

 

• Sie müssen wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten angeben, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Angaben (siehe Impressum).

Der Nutzer erklärt, dass er/sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um über diese Website Einkäufe zu tätigen.

Beschaffungsprozess

Ordnungsgemäß registrierte Nutzer können auf der Website auf die oben beschriebene Art und Weise einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- bzw. Erwerbsverfahren von www.balarmu.com befolgen, bei dem verschiedene Produkte ausgewählt und in den Warenkorb, den Einkaufswagen oder den endgültigen Kaufbereich gelegt werden können, und schließlich auf "Kaufen" oder "Purchase" klicken.

Ebenso muss der Nutzer bei jedem Schritt die angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen, wobei die Kaufdaten während des Kaufvorgangs und vor der Zahlung geändert werden können.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei Balarmú bestätigt, d. h. eine Bestellbestätigung. Gegebenenfalls wird der Nutzer auch per E-Mail über den Versand der Bestellung informiert. Ebenso kann der Nutzer, wenn er dies über die Kontaktfelder auf der Website anfordert, eine elektronische Rechnung per E-Mail erhalten. 

Der Nutzer erkennt an, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs Kenntnis von bestimmten besonderen Verkaufsbedingungen für das betreffende Produkt hat, die neben der Präsentation oder gegebenenfalls der Abbildung des Produkts auf seiner Seite auf der Website angezeigt werden, wobei beispielhaft, aber nicht erschöpfend und von Fall zu Fall folgende Angaben gemacht werden: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails oder Eigenschaften, und er erkennt an, dass die Bestellung oder der Kauf die vollständige und uneingeschränkte Annahme der jeweils geltenden besonderen Verkaufsbedingungen darstellt.

Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen im Zusammenhang mit Transaktionen auf der Website können archiviert und in den Computerdateien von Balarmú gespeichert werden, um als Beweis für die Transaktionen zu dienen, in jedem Fall unter Einhaltung angemessener Sicherheitsbedingungen und der geltenden Gesetze und Vorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie den Rechten der Nutzer gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website.

Preise und Bezahlung

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Endpreisen der Produkte enthalten. Balarmú bietet somit die Lieferung und/oder den Versand durch Grupo Correos an.

In keinem Fall fügt die Website automatisch zusätzliche Kosten zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzu, sondern nur solche, die der Benutzer freiwillig und frei wählt.

Die Preise können sich jederzeit ändern, aber eventuelle Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

Offensichtliche Fehler und Tippfehler sind nicht verbindlich. Wenn der Nutzer zum Beispiel ein Stück kauft, das fälschlicherweise für 1 € angeboten wurde, behält sich Balarmú das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren und den vom Nutzer gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte und Shop Pay.

Balarmú setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch die ausstellende Bank. Sollte die ausstellende Bank die Zahlung nicht genehmigen, ist Balarmú nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Anklicken von "Kaufen" oder "Kaufen", dass es sich bei der verwendeten Zahlungsart um seine eigene handelt.

Kauf- oder Erwerbsbestellungen, bei denen der Nutzer als Zahlungsmethode Banküberweisung wählt, werden für einen Zeitraum von 5 Kalendertagen ab der Bestätigung der Bestellung reserviert, damit das von Balarmú für die Website verwendete Zahlungssystem die Banküberweisung berücksichtigen kann. Sobald das System die Überweisung erhalten hat, wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und bearbeitet.

Bei dieser Zahlungsmethode muss der Nutzer sicherstellen, dass er den genauen Betrag der Bestellung, die Kontonummer und die Referenznummer der Überweisung korrekt eingibt. Im Falle eines Fehlers kann Balarmú die Bestellung nicht bestätigen.

Handwerkliche Produktion

Auf unserer Website www.balarmu.com finden Nutzer/potentielle Kunden eine Bestandsnummer, die jedem spezifischen Produkt entspricht und zu diesem Zeitpunkt vorhanden ist.

Wichtiger Hinweis:

Alle Balarmú-Stücke durchlaufen einen komplexen handwerklichen Produktionsprozess und je nach Stück dauert es zwischen 20 und 30 Arbeitstagen, bis die Bestände wieder aufgefüllt sind.

Als Befürworter von Slow Fashion haben wir keine großen Lagerbestände und versuchen, so viel wie möglich nach Bedarf zu produzieren, um alle Formen von unnötigem Abfall zu vermeiden und die Umwelt zu schonen. 

Versand und Lieferzeiten

Wir liefern nach Portugal und Spanien (Halbinsel und Balearen) über die Firma Grupo Correos.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert zwischen 2 und 5 Arbeitstagen, da wir uns verpflichten, immer wieder zu prüfen, ob das Teil ordnungsgemäß geprüft und versandfertig ist.

Je nach Bestimmungsort dauert der Versand in der Regel mindestens 6 und höchstens 14 Arbeitstage.

Erstattungen aufgrund des Widerrufsrechts

Gemäß dem Gesetz über den Kleinhandel (Ley de Ordenación del Comercio Minorista) und den Bestimmungen der EU-Richtlinie 97/7/EG kann der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware von seinem Kauf zurücktreten, ohne dass es einer Begründung bedarf.

Werden die Waren, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert, hat der Kunde eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung der letzten dieser Waren, aus denen sich dieselbe Bestellung zusammensetzt.

Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer Balarmú von seiner Entscheidung in Kenntnis setzen. Dies kann nur und ausschließlich per E-Mail an info@balarmu.com erfolgen und wird mit dem Datum des Versands der E-Mail selbst bescheinigt.

Der Nutzer muss klar und unmissverständlich erklären, dass er vom Kauf zurücktreten möchte.

Der Nutzer erkennt an, dass er sich bewusst ist, dass er für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware (Transport, Lieferung) verantwortlich ist, falls diese anfallen sollten. Er haftet ferner für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.


Nach Erhalt und Überprüfung der Ware auf ihren einwandfreien Zustand wird das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Alternativ ist es möglich, ein neues Produkt zu schicken, das aus demselben Artikel besteht, wenn der Kunde dies wünscht, immer auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers.

Wichtiger Hinweis:

• Bis zum Eingang der Sendung bei uns trägt der Nutzer die Verantwortung für den Artikel. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel per Kurier oder per Einschreiben an uns zu schicken und den Nachweis über den Versand aufzubewahren. Wenn das vom Nutzer zurückgesandte Originalprodukt nicht am Bestimmungsort ankommt, wird die Rücksendung nicht angenommen und der Nutzer erhält keine Rückerstattung.

• Wenn das zurückgegebene Originalprodukt durch eine schlechte Versandvorbereitung beeinträchtigt ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert und der Benutzer erhält keine Rückerstattung.

• Personalisierte Artikel und versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nicht zurückgegeben werden.

• Die zurückgesendete Bestellung muss vollkommen unversehrt, verschlossen und in der Originalverpackung, wie sie der Nutzer erhalten hat, verpackt sein. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus verwendet wurde, wenn das Produkt nicht in demselben Zustand ist, in dem es geliefert wurde oder wenn es nach der Lieferung beschädigt wurde.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Versand und Rückgabe".

Rückgabe bei Transportschäden

Wenn das versandte Produkt nach Erhalt der Bestellung durch den Transport beschädigt wurde, hat der Kunde bis zu 12 Stunden nach Erhalt Zeit, Balarmú den Vorfall zu melden, indem er eine E-Mail an info@balarmu.com schickt.

In derselben E-Mail muss der Nutzer unbedingt Fotos und/oder Videos beifügen, die das Ausmaß des Schadens klar und deutlich zeigen. 

Wichtiger Hinweis:

Sobald Balarmú das tatsächliche Vorhandensein des Schadens innerhalb einer angemessenen Frist überprüft hat, wird der Kunde darüber informiert, ob eine vollständige Rückerstattung oder, wenn der Nutzer dies ausdrücklich mitteilt, der Ersatz der Bestellung (desselben Produkts) ohne Kosten für den Kunden erfolgen wird.

Bürgschaft

Der handgefertigte Schmuck von Balarmú unterliegt einer 90-tägigen Garantie ab dem Datum des Bestelleingangs. Diese Garantie umfasst nur:

• Die entfernte Möglichkeit, dass sich die Scheibe des Druckknopfes auf der Rückseite der Ohrringe lösen kann. 

Sollte dies innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Bestellung der Fall sein, muss der Kunde eine E-Mail mit dem Betreff "Garantieaustausch" an info@balarmu.com senden und Fotos beifügen, die die Ablösung der Scheibe deutlich und sauber zeigen.

Sobald das tatsächliche Vorhandensein des Schadens von Balarmú innerhalb eines angemessenen Zeitraums überprüft wurde, hat der Kunde Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz desselben Teils.

Wichtiger Hinweis:

Unsere 90-Tage-Garantie erstreckt sich nicht auf Verlust, Beschädigung, Bruch durch Fallenlassen, Abnutzung oder unsachgemäße Lagerung des Schmucks.

Befreiung von der Haftung

Vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Bestimmungen übernimmt Balarmú keine Haftung für die folgenden Schäden, unabhängig von ihrem Ursprung:

• Alle Verluste, die nicht auf einen Verstoß Ihrerseits zurückzuführen sind;

• Geschäftsverluste (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Verlust von Firmenwert oder unnötiger Ausgaben);

• Jeder andere indirekte Schaden, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen den Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.

Balarmú beschränkt seine Haftung auch in den folgenden Fällen:

• Balarmú unternimmt alles, um das Produkt auf der Website originalgetreu darzustellen, haftet jedoch nicht für die geringsten Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund einer unzureichenden Bildschirmauflösung, Problemen mit dem verwendeten Browser oder anderen Problemen dieser Art auftreten können.

• Balarmú wird mit der größtmöglichen Sorgfalt vorgehen, um das mit dem Transport des bestellten Produkts beauftragte Unternehmen zu stellen. Balarmú haftet jedoch nicht für Schäden, die auf Transportstörungen zurückzuführen sind, insbesondere auf Ursachen wie Streiks, Verspätungen im Straßenverkehr und allgemein auf alle anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verspätungen, Verlust oder Diebstahl des Produkts führen.

• Technische Ausfälle aufgrund zufälliger oder anderer Ursachen, die den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website wegen Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen, die die Verfügbarkeit des Dienstes verhindern. Balarmú bemüht sich nach Kräften, den Kaufvorgang, die Zahlung und den Versand/die Lieferung der Produkte durchzuführen, lehnt jedoch jede Haftung für Ursachen ab, die ihm nicht zuzuschreiben sind, für zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt.

• Balarmú haftet nicht für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der vom Nutzer verwendeten Produkte. Gleichzeitig haftet Balarmú nicht für eine irrtümliche Rückgabe durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.

• Im Allgemeinen haftet Balarmú nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die sich seiner Kontrolle entziehen, d.h. auf höhere Gewalt.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen für den Zeitraum ausgesetzt, in dem die höhere Gewalt andauert, und Balarmin erhält eine Fristverlängerung für die Erfüllung der Verpflichtungen um einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. Balarmin wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seine Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

Schriftliche Mitteilungen und Benachrichtigungen

Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die einzige offizielle Kommunikation mit Balarmú per E-Mail erfolgt.

Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die von Balarmú auf elektronischem Wege versandt werden, den gesetzlichen Schriftformerfordernissen entsprechen. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

Der Nutzer kann Balarmú über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website Mitteilungen übermitteln und/oder mit Balarmú kommunizieren.

 

Ebenso kann Balarmú, sofern nicht anders angegeben, den Nutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

Letzte Änderung: 07. Oktober 2023