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Foire aux questions

Faites-vous de la vente en gros sur Faire Marketplace?

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Oui, nous le faisons! Cliquez sur notre lien direct Faire et prenez contact avec nous par le biais de la plateforme. Nous serons ravis de faire votre connaissance.

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Disposez-vous d'une boutique physique ?

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Nous n'en avons pas mais nous participons souvent à des pop-ups et des marchés aux puces professionnels. Alors suivez-nous sur instagram pour ne manquer aucun événement.

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Combien de temps faut-il pour préparer une commande ?

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Si la pièce est en stock sur notre site web, nous avons besoin de 2 à 5 jours ouvrables pour traiter la commande.

En effet, avant d'emballer votre bijou fait main, comme toutes nos pièces passent par un processus complexe de fabrication à la main, nous avons besoin de quelques jours pour soigner chaque détail et tester à nouveau votre pièce une dernière fois avant de l'expédier.

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Utilisez-vous des pièces hypoallergéniques pour vos boucles d'oreilles ?

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Bien sûr! Tous nos bijoux sont livrés avec des montures hautement hypoallergéniques et totalement exemptes de nickel.

Veuillez lire la description de chaque boucle d'oreille pour savoir exactement et en toute transparence quelle monture a été utilisée.

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Les boucles d'oreilles en porcelaine sont-elles lourdes?

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Pour chaque collection, nous réalisons une étude ergonomique afin que la pièce soit confortable, sûre et agréable.

Néanmoins, dans chaque fiche produit, vous pouvez consulter les mesures et le poids spécifique afin que vous puissiez toujours faire un choix clair et transparent.

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Recevrai-je exactement la pièce que je vois sur le site web?

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Oui, bien sûr! Cependant, comme il s'agit de créations artisanales, chaque pièce est unique et peut différer légèrement des photos du produit.

Et c'est là notre objectif: vous offrir quelque chose de conçu et fabriqué à la main exclusivement pour vous.

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Quels sont les frais d'expédition?

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L'expédition est toujours gratuite

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Autre curiosité?

Si vous avez d'autres questions ou curiosités concernant nos bijoux faits main, consultez notre foire aux questions pour trouver l'information que vous cherchez.